夜でも作業をしてもらえるでしょうか？
はい。弊社のサービスはお客様のニーズに合わせた時間に提供しています。夜でも作業をしますのでご都合の良い時間帯を指定してください。品川区ではオフィスが多いこともあって、夕方の18時過ぎから作業をして欲しいという依頼がよくあります。残業をされている方が多いオフィスの方からは21時以降に作業を始められるかという問い合わせをいただいたこともありました。弊社としてはお客様に満足していただけるタイミングで作業をするのがモットーですので、どのような時間でもお引き受けします。
夜から朝にかけて作業をして、終わらなかったら翌日にも来て欲しいという依頼も受けたことがあります。大量の作業がある場合には夜通しでも終わらないことがありますが、極力期間が長引かないように対応します。ご希望される作業内容によって必要な時間がどの程度かも異なりますので、まずは打ち合わせをさせてください。弊社コールセンターへのお問い合わせをお待ちしております。
夜から朝にかけて作業をして、終わらなかったら翌日にも来て欲しいという依頼も受けたことがあります。大量の作業がある場合には夜通しでも終わらないことがありますが、極力期間が長引かないように対応します。ご希望される作業内容によって必要な時間がどの程度かも異なりますので、まずは打ち合わせをさせてください。弊社コールセンターへのお問い合わせをお待ちしております。
貴社の都合でキャンセルになるようなことはありますか？
弊社の都合でご依頼をキャンセルすることは原則としてありません。ただ、やむを得ない事情によりキャンセルをお願いする場合もあります。台風や地震などの自然災害によって不用品回収サービスを提供するのが困難になったり、洪水などでご指定の場所に向かえなくなったりした際にはキャンセルのご連絡をせざるを得ません。また、弊社の手違いによりダブルブッキングになっていた場合や、車両の故障やスタッフの急病などがあった場合にももしかすると対応できなくなるかもしれません。
ただ、このような際にもただキャンセルするだけではなく、代わりに他の業者による対応が可能かどうかを検討するなど、お客様の都合に合わせたサービス提供ができるように対応いたします。こちらの一方的な希望でキャンセルすることはまずありませんが、緊急の事態になってしまったときにはキャンセルの上、その状況下でお客様にとっての最善の対策を講じますのでよろしくお願いいたします。
ただ、このような際にもただキャンセルするだけではなく、代わりに他の業者による対応が可能かどうかを検討するなど、お客様の都合に合わせたサービス提供ができるように対応いたします。こちらの一方的な希望でキャンセルすることはまずありませんが、緊急の事態になってしまったときにはキャンセルの上、その状況下でお客様にとっての最善の対策を講じますのでよろしくお願いいたします。
他社と条件を合わせて見積もりを出してもらえますか？
はい、他の不用品回収業者との比較をしたいということでしたら、条件を合わせて見積もりを出します。不用品回収業者によって料金プランが違うため、完全に一致するプランで比較するのは難しいこともあるかと思います。弊社では完全にオーダーメイドでの見積もりもしていますので、他社の条件にぴったり合うようにすることが可能です。ただ、弊社では標準サービスになっているにもかかわらず、他社では追加料金がかかるので断っている条件などもあるでしょう。このようなサービスについてはご説明させていただきますのでよろしくお願いいたします。
また、もし他社の見積もりについて説明をいただければ、他社以下の料金で見積もりを出せるように努力します。1円でも他社より高いときにはご相談ください。不用品回収料金を他社と完全に同額までしか値引きできなかった場合でも、より満足度の高いサービスを提供することで選んでいただけるようにしたいと考えています。
また、もし他社の見積もりについて説明をいただければ、他社以下の料金で見積もりを出せるように努力します。1円でも他社より高いときにはご相談ください。不用品回収料金を他社と完全に同額までしか値引きできなかった場合でも、より満足度の高いサービスを提供することで選んでいただけるようにしたいと考えています。
ゴミの回収に来てもらうまでにどのくらい時間がかかりますか？
品川区からのご依頼でしたら最短25分でごみの回収に参ります。弊社ではコールセンターへの電話、メール、LINEでのお問い合わせに対応していますが、電話が最も早い問い合わせ方法です。すぐにごみの回収先の情報をお聞きして、スタッフと車両の手配をします。大勢のスタッフと複数台のトラックが必要な場合や、引っ越しが多い繁忙期、ご依頼が多い日曜日などには25分での到着は難しいこともあります。ただ、弊社としてはご希望のお客様には即日対応を心がけていますので、誠心誠意を込めて対応するつもりです。また、交通事情によって遅れることもありますので予めご了承ください。
ゴミの回収に訪問した際には、すぐに作業を始めるのではなく、見積もりを出させていただきます。金額や内容を確認して問題点がありましたらご指摘ください。正式に依頼を受けた時点で速やかに作業を開始します。電話でゴミの量を伝えていただければ確実に回収できますのでご協力をお願いします。
ゴミの回収に訪問した際には、すぐに作業を始めるのではなく、見積もりを出させていただきます。金額や内容を確認して問題点がありましたらご指摘ください。正式に依頼を受けた時点で速やかに作業を開始します。電話でゴミの量を伝えていただければ確実に回収できますのでご協力をお願いします。
片付けやクリーニングでは不用品回収とは別に料金がかかりますか？
はい、作業内容に応じて料金がかかりますのでご相談ください。不用品回収ではわかりやすくて安心な定額の積み放題パックも用意していますが、片付けやハウスクリーニングの場合にはお客様ごとにご希望の内容が大きく違いますので個別に見積もりをしています。片付けと一言で言っても、大きな屋敷の全ての部屋と小さなワンルームの部屋では作業量が同じではありません。ハウスクリーニングでもキッチンとトイレでは作業量が異なるため、状況とご希望に応じた見積もりを出すことで安い料金の提示をできるようにしています。
不用品回収とは別に料金を請求いたしますが、見積もりには内訳を明記しますのでご安心ください。もしハウスクリーニングは不要、片付けは部分的にして欲しいといったことがありましたら適宜ご相談ください。納得していただける内容の見積もりにして、満足のサービスを提供したいと考えています。気軽にご意見をいただけると弊社としても嬉しいです。
不用品回収とは別に料金を請求いたしますが、見積もりには内訳を明記しますのでご安心ください。もしハウスクリーニングは不要、片付けは部分的にして欲しいといったことがありましたら適宜ご相談ください。納得していただける内容の見積もりにして、満足のサービスを提供したいと考えています。気軽にご意見をいただけると弊社としても嬉しいです。
品川で経営しているアパートの解体を検討しているのですが協力していただけますか？
アパートの解体ですとかなり大がかりな作業になりますが、弊社でも最大限の貢献をいたしますのでぜひご相談ください。弊社では建物の解体やリフォームも手掛けてきた経験があります。ただ、アパートの規模によっては他の解体業者に依頼して協力を得る必要があるかもしれません。現地を見てどのような手はずで解体を進めるかを提案したいと思います。もし解体業者は決まっているということでしたら、解体に伴って出てくる建材などのゴミをまとめて回収します。このような形でも解体業者との連携を取ってスムーズに作業を進められるようにしますので気軽にご相談ください。
なお、アパートの住宅設備などに新しいものがありましたら買い取れる可能性もあります。リフォームに使用できるようなものは買取サービスの対象として検討しますので、候補があるようでしたらぜひご紹介いただきたいです。買取価格の分は料金から値引きしますのでよろしくお願いいたします。
なお、アパートの住宅設備などに新しいものがありましたら買い取れる可能性もあります。リフォームに使用できるようなものは買取サービスの対象として検討しますので、候補があるようでしたらぜひご紹介いただきたいです。買取価格の分は料金から値引きしますのでよろしくお願いいたします。
居抜き物件から設備を取り除きたいので作業をお願いできますか？
もちろん対応いたします。オフィスや居酒屋、カフェなどの居抜き物件は品川区では多数流通していますが、始めたい事業にぴったり合う物件がなくて一部の設備を撤去したいという話はよく伺ってきました。厨房設備や換気設備など、どのような設備だったとしても撤去作業から回収まで対応しますのでご希望をお伝えください。もし必要がありましたら新しい設備の導入やリフォームについても、弊社で対応できる範囲で請け負います。撤去と設置を同時に進められればスムーズだと思いますのでぜひご検討ください。
また、居抜き物件ですと残されていた備品などにも不用なものがあるのではないでしょうか。弊社では不用品回収を中心の業務にしていますので、どのような残置物でも撤去して回収できます。使用する予定がないものや、できれば買い換えたいものなどもありましたら併せてご相談ください。全ての作業をまとめて見積もりをおこない、納得料金を提示させていただきます。
また、居抜き物件ですと残されていた備品などにも不用なものがあるのではないでしょうか。弊社では不用品回収を中心の業務にしていますので、どのような残置物でも撤去して回収できます。使用する予定がないものや、できれば買い換えたいものなどもありましたら併せてご相談ください。全ての作業をまとめて見積もりをおこない、納得料金を提示させていただきます。
