事前にどのくらいの金額か教えてもらうことは可能ですか。
はい、事前にお問い合わせいただくと、簡易見積りにて大まかな金額をお伝えいたします。より正確な見積もり金額は、直接現場を確認してからご案内させていただきます。基本的に弊社では、お客様に複数の業者で見積もりしてもらうことをおすすめしています。複数の見積もり金額を比較検討することで、相場価格が分かるからです。万が一、他社より弊社の見積もり金額が高い場合は、スタッフまでお問い合わせください。
他社の見積もり書をご提示いただければ、その内容を元に再度金額について検討させていただきます。検討後に提示する新たな見積もり金額を見てから、どの業者で契約するか検討してください。成約前の見積もりは無料で、キャンセルした場合も料金は発生しません。必ずしも契約しなければいけない訳ではないので、お気軽にご相談ください。なお、契約した後にお客様都合でキャンセルした場合、キャンセル料が発生する可能性があります。
他社の見積もり書をご提示いただければ、その内容を元に再度金額について検討させていただきます。検討後に提示する新たな見積もり金額を見てから、どの業者で契約するか検討してください。成約前の見積もりは無料で、キャンセルした場合も料金は発生しません。必ずしも契約しなければいけない訳ではないので、お気軽にご相談ください。なお、契約した後にお客様都合でキャンセルした場合、キャンセル料が発生する可能性があります。
回収してもらえないごみはありますか。
弊社では食品、液体物、中身の入った缶詰、スプレー缶・ガス缶・ライターといった危険物、盗品などの回収はお断りしています。事前にご相談いただければ、回収できる可能性もあります。ただし、盗品に関しては、どのような事情があっても回収できないのであらかじめご了承ください。上記以外の不用品は、幅広い種類のものを回収させていただいております。
エアコン、テレビ（ブラウン管・液晶・プラズマ）、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機といった家電4品目やパソコン類など、ほとんどの自治体で処分してもらえないものも引き取らせていただきます。タンスや食器棚、ベッドフレームなどの大型家具や、食器・園芸用品などの生活用品も回収可能です。その他、処分に困る電池や消化器といった処理困難物の処分もお任せください。詳しい不用品回収品目を知りたい方は、弊社ホームページで確認するか、問い合わせ時にスタッフに確認することをおすすめします。
エアコン、テレビ（ブラウン管・液晶・プラズマ）、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機といった家電4品目やパソコン類など、ほとんどの自治体で処分してもらえないものも引き取らせていただきます。タンスや食器棚、ベッドフレームなどの大型家具や、食器・園芸用品などの生活用品も回収可能です。その他、処分に困る電池や消化器といった処理困難物の処分もお任せください。詳しい不用品回収品目を知りたい方は、弊社ホームページで確認するか、問い合わせ時にスタッフに確認することをおすすめします。
不用品回収以外に、どのようなサービスを利用できますか。
不用品回収を中心に、ゴミ屋敷の片付け、遺品整理・生前整理、ハウスクリーニング、引っ越し作業、リフォーム相談、壁紙張り替え、解体工事といった作業を行っています。不用品回収を依頼する際に、他の作業を一緒に依頼していただくことも可能です。例えば、不用品回収で不要なものを処分した後、他の荷物は新居に配送いたします。引っ越し前の家や新居をきれいに掃除したい場合、ハウスクリーニングを利用してください。
これらの作業を別々の業者に依頼する場合、それぞれの業者とやり取りして契約しなければいけません。しかし弊社に全ての作業をお任せいただければ、まとめて対応させていただきます。面倒なやり取りを少なくしたいなら、1つの業者に依頼するのがおすすめです。不用品回収以外のサービスは、作業内容によって料金が異なります。詳しい料金については、電話や問い合わせフォームからお問い合わせください。
これらの作業を別々の業者に依頼する場合、それぞれの業者とやり取りして契約しなければいけません。しかし弊社に全ての作業をお任せいただければ、まとめて対応させていただきます。面倒なやり取りを少なくしたいなら、1つの業者に依頼するのがおすすめです。不用品回収以外のサービスは、作業内容によって料金が異なります。詳しい料金については、電話や問い合わせフォームからお問い合わせください。
不用品は1点から回収してもらえますか。
はい、弊社では1点から不用品回収を受付しています。ただし、単品回収は5,000円以上からの回収となるため、ものによっては1点から対応できないかもしれません。また単品回収の場合、スタッフが1人でお伺いさせていただくことがあります。運び出しを手伝ってもらったり、玄関前まで不用品を運んでいただく可能性もあるので、あらかじめご了承ください。高額な処理費用や工賃がかかる際は、別途料金を請求させていただく可能性があります。別途料金が発生する場合は、事前に詳しい内容を説明いたします。スタッフの説明を聞いた上で、契約するか判断してください。
不用品1点の予約であっても、連絡なしで見積もりをキャンセルした場合、交通費10,000円を請求させていただくケースがあります。急遽都合が悪くなったときや体調不良の場合は、早めに弊社までご連絡ください。事情をご説明いただければ、再度スケジュールを調整いたします。予約状況によってはお客様の希望に添えない可能性もありますが、出来る限りの対応はさせていただきます。
不用品1点の予約であっても、連絡なしで見積もりをキャンセルした場合、交通費10,000円を請求させていただくケースがあります。急遽都合が悪くなったときや体調不良の場合は、早めに弊社までご連絡ください。事情をご説明いただければ、再度スケジュールを調整いたします。予約状況によってはお客様の希望に添えない可能性もありますが、出来る限りの対応はさせていただきます。
事前準備は必要ですか。
基本的に事前準備をしていただく必要はありません。しかし、あらかじめいくつか準備をしておくと、当日の作業がスムーズになります。早めに作業を終わらせたい方は、しっかり事前準備するのがおすすめです。不用品の量が少ない場合は、1ヵ所にまとめて置いておきましょう。スタッフが到着してから処分するものを探すと、実際の作業を始めるまでに時間がかかります。不用品の量が多い場合は、簡単にまとめられるものだけ整理してください。細々とした雑貨を処分する際は、ダンボールやごみ袋に入れてまとめます。
作業する時間があるときは、ごみを分別しておくとよりスムーズです。大型家具や家電は、無理に動かす必要はありません。どの不用品を捨てるか把握しておくと作業が早いので、ごみの量が多い場合はリストアップしておくのも良いでしょう。またスタッフが訪問するまでに、自宅の周辺環境を確認しておくのも大切です。何階から運搬するのか、エレベーターの有無、自宅近くまで大きな車両が通れるのかなどを確認してご報告いただくと、問題なく作業を始められるはずです。
作業する時間があるときは、ごみを分別しておくとよりスムーズです。大型家具や家電は、無理に動かす必要はありません。どの不用品を捨てるか把握しておくと作業が早いので、ごみの量が多い場合はリストアップしておくのも良いでしょう。またスタッフが訪問するまでに、自宅の周辺環境を確認しておくのも大切です。何階から運搬するのか、エレベーターの有無、自宅近くまで大きな車両が通れるのかなどを確認してご報告いただくと、問題なく作業を始められるはずです。
夜間に作業してもらうことは可能ですか。
はい、弊社では夜間の作業にも対応しています。24時間いつでも対応可能なので、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応させていただきます。ただし、集合住宅や住宅地に住んでいる方には、夜間の作業はおすすめできません。作業スタッフはなるべく音をたてないように静かに作業いたしますが、あまりに遅い時間に作業すると、近隣住民からの苦情の原因となります。基本的には日中から夕方までに作業するのが安心でしょう。
仕事が忙しくて日中に作業できない場合は、遅くても午後8時〜午後9時頃に作業を始めるのがおすすめです。また週末や祝日に予約していただくことも可能なので、ぜひご利用ください。休日は予約が埋まりやすく、特に引っ越しシーズンや夏休み、年末年始の予約は難しいかもしれません。忙しい時期に予約する場合は、希望の作業日が決まったらなるべく早めに予約してください。
仕事が忙しくて日中に作業できない場合は、遅くても午後8時〜午後9時頃に作業を始めるのがおすすめです。また週末や祝日に予約していただくことも可能なので、ぜひご利用ください。休日は予約が埋まりやすく、特に引っ越しシーズンや夏休み、年末年始の予約は難しいかもしれません。忙しい時期に予約する場合は、希望の作業日が決まったらなるべく早めに予約してください。
買取してもらうことは可能ですか。
衣服などリサイクルできるものは、買取できる場合があります。特に状態が良いものは買取できる可能性が高いです。買取を希望する場合は、問い合わせ時にスタッフへお声掛けください。買取の可否については、その都度お伝えさせていただきます。状況によっては、リサイクルショップに持ち込んだ方が良いかもしれません。スタッフの説明を聞いた上で、お客様自身で買取するか判断してください。
また、高級ブランド品や装飾品は、ブランドショップ・買取専門店などで買取してもらうのがおすすめです。弊社の基本業務は不用品の回収と片付けのサポートです。高級ブランド品の査定には高い知識と技術が必要です。そのため、専門家に鑑定してもらえるブランドショップへの持込みを推奨しております。書籍の買取にも対応していません。片付け後に、お客様自身で古書買取店にご持参ください。
また、高級ブランド品や装飾品は、ブランドショップ・買取専門店などで買取してもらうのがおすすめです。弊社の基本業務は不用品の回収と片付けのサポートです。高級ブランド品の査定には高い知識と技術が必要です。そのため、専門家に鑑定してもらえるブランドショップへの持込みを推奨しております。書籍の買取にも対応していません。片付け後に、お客様自身で古書買取店にご持参ください。
