深夜や早朝に作業することは可能ですか？また週末や祝日も対応してもらえますか？
はい、弊社は24時間対応なので、深夜や早朝の作業もお引き受けいたします。夜間や早朝に作業するメリットは、近所の目を気にすることなく作業できる点です。作業当日は、近隣の迷惑にならないようにスピーディーかつ静かに運び出しを行います。しかし、マンションなどの集合住宅や住宅街で作業する場合は、近隣住民から騒音の苦情がくる可能性が高いです。そのため、基本的には日中から夕方の作業をおすすめしています。
中には仕事が忙しく、平日の夜に作業したいという人も少なくないはずです。その場合は、近隣住民が寝静まる前の20:00頃に作業を始めるのが良いでしょう。また、弊社では土日や祝日の作業にも対応しています。平日の作業が難しい人は、土日や祝日に予約してください。弊社の不用品回収サービスは、いつでもお客様の都合が良いタイミングに回収に参ります。どの時間帯に作業するのが良いか迷っているお客様には、現場経験豊富なスタッフがアドバイスさせていただきます。
中には仕事が忙しく、平日の夜に作業したいという人も少なくないはずです。その場合は、近隣住民が寝静まる前の20:00頃に作業を始めるのが良いでしょう。また、弊社では土日や祝日の作業にも対応しています。平日の作業が難しい人は、土日や祝日に予約してください。弊社の不用品回収サービスは、いつでもお客様の都合が良いタイミングに回収に参ります。どの時間帯に作業するのが良いか迷っているお客様には、現場経験豊富なスタッフがアドバイスさせていただきます。
不用品回収以外の依頼をすることは可能でしょうか？
はい、もちろん可能です。弊社の主な業務は、不用品回収、ゴミ屋敷の片付け、遺品整理・生前整理、ハウスクリーニングです。その他、引っ越し、リフォーム相談、壁紙の張り替え、解体工事といったサービスをご利用いただけます。同時に複数のサービスを依頼いただくことが可能です。例えば、部屋に長年放置してある不用品を回収した後、ハウスクリーニングできれいに掃除します。
また、ゴミ屋敷の片付けを依頼するなら、壁紙の張り替えやリフォームなどを一緒に依頼するのも良いと思います。無駄なものがなくなった部屋を見ると、今度は家をきれいにしたくなるものです。1つの業者で複数のサービスをご利用いただくメリットは、業者とのやり取りや契約を一括にできることです。それぞれのサービスを別の業者に依頼すると、やり取りする手間が増えます。なお、上記で紹介したサービス以外の作業を希望する場合は、スタッフにご相談ください。場合によっては、お客様の要望にお答えできるかもしれません。
また、ゴミ屋敷の片付けを依頼するなら、壁紙の張り替えやリフォームなどを一緒に依頼するのも良いと思います。無駄なものがなくなった部屋を見ると、今度は家をきれいにしたくなるものです。1つの業者で複数のサービスをご利用いただくメリットは、業者とのやり取りや契約を一括にできることです。それぞれのサービスを別の業者に依頼すると、やり取りする手間が増えます。なお、上記で紹介したサービス以外の作業を希望する場合は、スタッフにご相談ください。場合によっては、お客様の要望にお答えできるかもしれません。
事前に準備しておくことはありますか？
基本的にはお客様に準備していただく必要はないので、全てスタッフにお任せください。しかし、お客様にいくつか準備していただければ、当日の作業がスムーズになります。作業時間を短縮したい方は、ゴミの分別や不用品の仕分けをしておくのが良いでしょう。食器棚やタンスなど収納家具を処分するときは、引き出しの中のものを片付けておくと当日行う作業が少なくなります。こうした準備をしておくと、早く作業が終了する可能性が高まるはずです。
また、大型家具や家電を運び出す際は、回収物がある部屋から玄関までの導線を確保することも大切です。導線上の荷物が片付けてあると、自宅到着後すぐに作業に入ることができます。自宅の周辺環境を確認し、スタッフに情報共有するのもおすすめです。自宅前の道路をトラックが通れるか、駐車スペースがあるかなどを確認できていると安心です。スタッフが作業しやすい環境作りにご協力いただければ、より迅速に作業を進めることができます。
また、大型家具や家電を運び出す際は、回収物がある部屋から玄関までの導線を確保することも大切です。導線上の荷物が片付けてあると、自宅到着後すぐに作業に入ることができます。自宅の周辺環境を確認し、スタッフに情報共有するのもおすすめです。自宅前の道路をトラックが通れるか、駐車スペースがあるかなどを確認できていると安心です。スタッフが作業しやすい環境作りにご協力いただければ、より迅速に作業を進めることができます。
作業当日に追加料金がかかることはありますか？
いいえ、基本的には作業当日に追加料金が発生することはありません。お客様の許可なく、スタッフが追加作業を行ったり追加料金を求めたりすることはないので、安心してください。しかし、作業当日に予定以外のサービスを希望された場合は、追加料金が発生する可能性があります。例えば、不用品回収の作業中、追加でハウスクリーニングのご依頼をいただくと、ハウスクリーニング分の追加料金が発生します。
追加料金が発生する場合は再度見積もり金額を提示させていただくので、新たな金額を確認した上で本当に依頼するか判断してください。見積もり金額に納得できなければ、お断りしていただくことも可能です。なお、不用品回収の場合は、物量によって価格が決まる定額プランをご用意しています。そのため、多少の増減であれば、同じ料金で不用品を回収できる可能性が高いです。「他の部屋にある不用品もついでに回収してほしい」など、作業スタッフにご相談いただければと思います。
追加料金が発生する場合は再度見積もり金額を提示させていただくので、新たな金額を確認した上で本当に依頼するか判断してください。見積もり金額に納得できなければ、お断りしていただくことも可能です。なお、不用品回収の場合は、物量によって価格が決まる定額プランをご用意しています。そのため、多少の増減であれば、同じ料金で不用品を回収できる可能性が高いです。「他の部屋にある不用品もついでに回収してほしい」など、作業スタッフにご相談いただければと思います。
テレビを回収してもらえますか？回収できないものがあれば教えてください。
はい、家電4品目の一つであるテレビも回収できます。家電4品目とはリサイクルが義務付けられており、粗大ゴミとして処分できない家電のことです。エアコン、テレビ（ブラウン管・液晶・プラズマ）、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機が該当します。弊社では家電4品目に加え、大型家具など様々な不用品を回収しています。可燃ゴミや不燃ゴミといった生活用品も回収可能です。自治体によっては、1度に出せるゴミ袋の数が決められています。大量のゴミ袋を処分したいときは、ぜひ弊社までご連絡ください。
また、消化器や土などの処分困難物にも対応しています。処分に困ったものがあれば、回収可否をお問い合わせください。しかし、何でも回収している訳ではなく、弊社でも回収できないものがあります。食品、液体物、中身の入った缶詰、スプレー缶・ガス缶・ライターといった危険物、盗品は回収をお断りしています。お客様とご相談の上で回収できるものもありますが、盗品に関しては回収をお断りしているのであらかじめご了承ください。
また、消化器や土などの処分困難物にも対応しています。処分に困ったものがあれば、回収可否をお問い合わせください。しかし、何でも回収している訳ではなく、弊社でも回収できないものがあります。食品、液体物、中身の入った缶詰、スプレー缶・ガス缶・ライターといった危険物、盗品は回収をお断りしています。お客様とご相談の上で回収できるものもありますが、盗品に関しては回収をお断りしているのであらかじめご了承ください。
不用品を買い取ってもらうことはできますか？
はい、リサイクル可能なものは買い取りできる場合があります。ただし、弊社では買い取りできるものに限りがあるので注意してください。使用期間が短く状態が良いものは買い取りできる可能性があります。現場で品物の状態を確認させていただき、その都度買い取りできるかお伝えします。場合によっては、リサイクルショップに持ち込んでいただいた方が良いかもしれません。お客様自身で判断していただければと思います。
高級ブランド品や装飾品については、買取対応しておりません。片付けの後に、お客様自身でブランドショップや買取専門店に持ち込んでいただくことを推奨しています。また、古書の買い取りも行っておりません。書籍を処分したい場合は、古書の買取店に直接持ち込むようお願いいたします。弊社の主な業務は、片付けの手伝いと不用品回収です。そのため、専門的な知識が必要な買取査定は、対応できないケースがあります。いずれにしろ、片付けや不用品の処分についてはご相談ください。
高級ブランド品や装飾品については、買取対応しておりません。片付けの後に、お客様自身でブランドショップや買取専門店に持ち込んでいただくことを推奨しています。また、古書の買い取りも行っておりません。書籍を処分したい場合は、古書の買取店に直接持ち込むようお願いいたします。弊社の主な業務は、片付けの手伝いと不用品回収です。そのため、専門的な知識が必要な買取査定は、対応できないケースがあります。いずれにしろ、片付けや不用品の処分についてはご相談ください。
