回収できないものはありますか？
はい、何でも回収できる訳ではなく、もちろん回収できないものもございます。食品、液体物、中身の入った缶詰といった放置すると腐敗してしまうものは回収できません。またスプレー缶・ガス缶・ライターなどの危険物、盗品なども回収をお断りしています。不用品回収業者に依頼する際は、「こんなものも回収してもらえるのだろうか？」と不安になることでしょう。回収できるか不明な場合は、問い合わせ時に回収可能かどうか確認することをおすすめします。
具体的な不用品の名称を記載していただければ、回収可否を詳しくご案内します。自治体などで回収してもらえない家電リサイクル品目には対応しています。家電リサイクル法に該当する不用品については、法に基づいて適切に処分しています。また、書籍の買い取りを希望する人もいますが、弊社では古書の買い取りは行っておりません。書籍を買い取ってもらいたい場合は、片付け後にご自身で古書の買取専門店へご連絡ください。
具体的な不用品の名称を記載していただければ、回収可否を詳しくご案内します。自治体などで回収してもらえない家電リサイクル品目には対応しています。家電リサイクル法に該当する不用品については、法に基づいて適切に処分しています。また、書籍の買い取りを希望する人もいますが、弊社では古書の買い取りは行っておりません。書籍を買い取ってもらいたい場合は、片付け後にご自身で古書の買取専門店へご連絡ください。
どんな料金プランがありますか？
弊社のプランは大きく分けて、軽トラと2トントラック積み放題の2種類があります。不用品の量に合わせて、適切なプランをお選びください。軽トラ積み放題は、「軽トラ積み放題Sパック」、「軽トラ積み放題Sパックプラス」、「軽トラ積み放題Lパック」、「軽トラ積み放題Lパックプラス」の4つ。2トン積み放題は、「2トン積み放題Sパック」、「2トン積み放題Sパックプラス」、「2トン積み放題Lパック」、「2トン積み放題Lパックプラス」の4つです。
不用品の運び出しからトラックへの積み込みまで、全ての作業をスタッフに依頼したい場合はSパックプラスまたはLパックプラスを選びましょう。SパックとLパックは、お客様自身で不用品を運んでもらうプランとなります。なるべく費用を抑えたい人や、体力に自信がある人におすすめです。また、大規模な片付け・不用品回収を希望する人には「ゴミ屋敷かたずけパック」、遺品整理を希望する人には「遺品整理パック」を用意しています。
不用品の運び出しからトラックへの積み込みまで、全ての作業をスタッフに依頼したい場合はSパックプラスまたはLパックプラスを選びましょう。SパックとLパックは、お客様自身で不用品を運んでもらうプランとなります。なるべく費用を抑えたい人や、体力に自信がある人におすすめです。また、大規模な片付け・不用品回収を希望する人には「ゴミ屋敷かたずけパック」、遺品整理を希望する人には「遺品整理パック」を用意しています。
不用品は何点から回収してもらえますか？
業者によっては、少量の回収をお断りされることも少なくありません。しかし弊社では、1点から不用品回収の依頼を受け付けています。少量の不用品回収は作業時間が短いため、早めに回収してもらえる可能性が高いというメリットがあります。また自治体で粗大ごみを回収してもらう場合は、自宅外まで運び出しが必要です。弊社を利用する場合は、不用品がある場所から運び出しさせていただくので、不用品を自宅外に動かしておく必要はありません。女性や高齢者など重くて不用品を移動できない人は、お気軽に弊社までご相談ください。
弊社では処分に困っているものも、少量から回収することが可能です。例えば、個人情報が記載されている書類やフロッピーディスク、CO・DVDディスクなどの回収も受け付けています。個人情報が記載されているものは、大型シュレッダーなどを利用して処理しているので安心です。テレビやパソコンといったリサイクル家電も回収対象となります。
弊社では処分に困っているものも、少量から回収することが可能です。例えば、個人情報が記載されている書類やフロッピーディスク、CO・DVDディスクなどの回収も受け付けています。個人情報が記載されているものは、大型シュレッダーなどを利用して処理しているので安心です。テレビやパソコンといったリサイクル家電も回収対象となります。
他に展開されているサービスはありますか？
弊社で展開しているサービスは、不用品回収だけではありません。お客様の希望に合わせて、様々なサービスを提供しています。「ゴミ屋敷の片付け」は、ゴミ屋敷化した家をきれいにしたい人向けのサービスです。経験豊富なスタッフが伺い、最適な方法で部屋をきれいにしていきます。「生前整理・遺品整理」サービスにも対応しています。生前整理とは死後のことを考えて、元気なうちに荷物を整理しておくことです。
一方、遺品整理は亡くなった人の遺品を親族が整理することを言います。自分で生前整理・遺品整理を始めても、荷物が多くてなかなか作業が進まないという人は少なくありません。そんなときはぜひ弊社にご相談ください。専門知識を備えた資格保有者が多数在籍しており、お客様の要望をヒアリングした上で、作業内容を提案することが可能です。引越しやリフォーム、壁紙張り替え、解体工事といったサービスも用意しています。その他にもご希望があれば、問い合わせ時に対応可能かを確認してください。
一方、遺品整理は亡くなった人の遺品を親族が整理することを言います。自分で生前整理・遺品整理を始めても、荷物が多くてなかなか作業が進まないという人は少なくありません。そんなときはぜひ弊社にご相談ください。専門知識を備えた資格保有者が多数在籍しており、お客様の要望をヒアリングした上で、作業内容を提案することが可能です。引越しやリフォーム、壁紙張り替え、解体工事といったサービスも用意しています。その他にもご希望があれば、問い合わせ時に対応可能かを確認してください。
買い取りサービスは利用できますか？
買い取りをご希望の場合は、お問い合わせ時に買取して欲しい品物の種類をお伝えください。そもそも買い取りできない品物があるので、作業日までに事前に確認しておきましょう。品物によっては、買い取りすることができます。例えば、衣類などリサイクルできるものは、使用期間が短く状態が良ければ買い取り可能です。ものの状態を確認させていただき、都度買い取りできるかできないかお伝えします。場合によっては、自分でリサイクルショップに持ち込んだ方が良いかもしれません。一度スタッフに相談してから、判断していただければと思います。
高級ブランド品や装飾品については、買い取りは難しいです。弊社の主な業務は片付けや不用品の処分で、高級品買い取りの鑑定などは専門ではありません。片付けの後に、ブランドショップや高級ブランド品の買い取り専門店に持ち込みすることをおすすめします。もちろん不用品回収や片付けのお手伝いはさせていただきます。
高級ブランド品や装飾品については、買い取りは難しいです。弊社の主な業務は片付けや不用品の処分で、高級品買い取りの鑑定などは専門ではありません。片付けの後に、ブランドショップや高級ブランド品の買い取り専門店に持ち込みすることをおすすめします。もちろん不用品回収や片付けのお手伝いはさせていただきます。
当日までにやっておくことはありますか？また問い合わせ時から荷物が増えても大丈夫ですか？
基本的には、事前にお客様で片付けをしてもらう必要はありません。しかし当日の作業をスムーズに進めたいなら、いくつか準備しておくと安心です。本棚やクローゼットなどの収納家具を回収する際は、中身を空にしておきましょう。中身の回収も希望しているならそのままで問題ありませんが、そうでない場合は中身を分別する必要があります。冷蔵庫や冷凍庫を処分する場合は、食材や調味料が入っていないか確認してください。
大きな家具や電気製品を回収する際は、搬出時の導線を確認することも大切です。廊下や玄関などにものが積まれていると、上手く通れない場合があります。また自宅周辺の環境を確認しておくのも良いでしょう。例えば、自宅近くの道路が狭いと、大きなトラックが通れない可能性があるからです。スタッフが注意しておいた方が良いことがあれば、事前にお伝えください。また、問い合わせ時から荷物が増えることについては問題ありません。ただし、当日用意したトラックに詰め込めない場合は、お断りさせていただく可能性があるのであらかじめご了承ください。
大きな家具や電気製品を回収する際は、搬出時の導線を確認することも大切です。廊下や玄関などにものが積まれていると、上手く通れない場合があります。また自宅周辺の環境を確認しておくのも良いでしょう。例えば、自宅近くの道路が狭いと、大きなトラックが通れない可能性があるからです。スタッフが注意しておいた方が良いことがあれば、事前にお伝えください。また、問い合わせ時から荷物が増えることについては問題ありません。ただし、当日用意したトラックに詰め込めない場合は、お断りさせていただく可能性があるのであらかじめご了承ください。
基本料金の内訳を知りたいです。また、支払いはどうすれば良いでしょうか？
弊社の料金には、基本料金は含まれておりません。車両料金や搬出作業費、梱包作業費は無料です。東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県にお住まいの人は、出張費も無料です。弊社の料金プランはトラックの大きさごとに決まっており、作業費などが全て含まれた料金でご案内させていただいているのです。料金プラン以外の追加料金もないので、安心してご依頼いただけるのはないでしょうか。
お客様の中には、複数の業者に見積もりを頼んでいる人も多いことでしょう。他の業者の方が見積もり金額が高い場合は、ぜひスタッフにご相談ください。場合によっては、割引対応が可能になるかもしれません。支払い方法は、現金、振り込み、請求書払い、各種クレジットカードに対応しています。無断で追加料金を請求することは一切なく、確定した見積もり金額をお支払いいただきます。基本的には不用品を回収が完了した後にお支払いしていただきます。ただし、銀行振り込みを選択された場合は、事前振込みとなるので注意が必要です。
お客様の中には、複数の業者に見積もりを頼んでいる人も多いことでしょう。他の業者の方が見積もり金額が高い場合は、ぜひスタッフにご相談ください。場合によっては、割引対応が可能になるかもしれません。支払い方法は、現金、振り込み、請求書払い、各種クレジットカードに対応しています。無断で追加料金を請求することは一切なく、確定した見積もり金額をお支払いいただきます。基本的には不用品を回収が完了した後にお支払いしていただきます。ただし、銀行振り込みを選択された場合は、事前振込みとなるので注意が必要です。
