大きすぎて運びにくいものの回収もお願いできますか？
ピアノなど、大型で家から出すのが大変な不用品でも回収に対応しております。ただ、ゴミ回収バスターズは原則オプション料金が無料であるものの、場合によってはオプション料金がかかってしまうかもしれません。例えば廊下から出せない場合はクレーンを使って吊り作業を行うので、吊り作業分のお代を処分料金とは別にいただいております。もちろん見積もりを行って、依頼者様からの同意を得たうえで作業を行うためご安心ください。もしオプション料金が発生することに納得できなければ、お断りいただいてもかまいません。
また、大きくて運びにくいものはできるだけ回収当日まで余裕のある状態でのご依頼をお願いいたします。特にこのケースは運搬作業に人員が必要です。そこで当日のご依頼だと、ご希望の時間帯に依頼者様のもとに向かえるスタッフの数が限られ、せっかくのご依頼をお断りする可能性が高くなってしまいます。したがって、大きくて身内だけでは運べないと感じるものの回収を依頼する場合は、なるべく早く見積もり・回収之申し込みをお願いいたします。
また、大きくて運びにくいものはできるだけ回収当日まで余裕のある状態でのご依頼をお願いいたします。特にこのケースは運搬作業に人員が必要です。そこで当日のご依頼だと、ご希望の時間帯に依頼者様のもとに向かえるスタッフの数が限られ、せっかくのご依頼をお断りする可能性が高くなってしまいます。したがって、大きくて身内だけでは運べないと感じるものの回収を依頼する場合は、なるべく早く見積もり・回収之申し込みをお願いいたします。
当日の回収は可能ですか？
当などの急ぎでの不用品回収のご依頼も受け付けております。ただ依頼者様にはできるだけ、回収日まで時間に余裕のある状態での申し込みをお願いしております。特に新生活の準備をする人が多い2月〜4月頃はお申し込みが集中しやすく、1週間先まで予約が埋まってしまっていることがよくあります。もちろんこの時期に限らず、予約の件数は日によって差があり、いつも急ぎのご依頼に対応できるというわけではございません。当日だと、せっかくの依頼者様からのご依頼をお断りしてしまう可能性が高くなってしまいます。
当日の申し込みの場合、スタッフが他の案件と案件の間の時間を使って依頼者様のもとに向かうことになるケースが多いです。そのため、特に不用品の量が多い場合など作業時間が長くなりそうなケースはお断りする可能性が高くなってしまいます。したがって、不用品を処分しようと思ったらできるだけ早く見積もりの申し込みだけでもお願いいたします。
当日の申し込みの場合、スタッフが他の案件と案件の間の時間を使って依頼者様のもとに向かうことになるケースが多いです。そのため、特に不用品の量が多い場合など作業時間が長くなりそうなケースはお断りする可能性が高くなってしまいます。したがって、不用品を処分しようと思ったらできるだけ早く見積もりの申し込みだけでもお願いいたします。
一度回収したものを返してもらうことはできますか？
回収して持ち帰った不用品は基本的にお返しすることはできません。ゴミ回収バスターズでは、毎日大量の不用品を回収しております。一度回収して持ち帰ってしまうと、依頼者様の返して欲しい不用品を見つけられなくなってしまいます。したがって、原則回収した不用品の返品はお断りしております。このようなトラブルが起こらないようにするためにも、依頼者様には作業中の同席や、回収作業終了後の回収品目の確認などをお願いしております。
ただ、現地での作業中に依頼者様が心変わりをして「処分したくない」と思った不用品に関しては、その場で返品可能です。ただ、特にトラック積み放題のプランをご利用いただく場合、作業終了が近くなればなるほど取り戻したい不用品を荷台から取り出す作業が難しくなりますし、載せられる不用品の量にも影響が出てしまいます。そのため、もし取り戻したい不用品がある場合は、なるべく早くその旨をスタッフにお伝えください。
ただ、現地での作業中に依頼者様が心変わりをして「処分したくない」と思った不用品に関しては、その場で返品可能です。ただ、特にトラック積み放題のプランをご利用いただく場合、作業終了が近くなればなるほど取り戻したい不用品を荷台から取り出す作業が難しくなりますし、載せられる不用品の量にも影響が出てしまいます。そのため、もし取り戻したい不用品がある場合は、なるべく早くその旨をスタッフにお伝えください。
1点からの回収は可能ですか？
1点からの回収ももちろん承っております。行政の粗大ごみ回収だと、特にサイズの大きい家具や重い家電は、家から回収場所まで運ぶ作業が大変でしょう。しかし、移動時間と利益の関係から、単品回収は引き受けていない不用品回収業者も多いです。当社は単品回収のご依頼でももちろん歓迎ですので、他店で断られてしまった場合でも気兼ねなくご相談ください。
ただ単品回収の場合、回収条件を設けております。必ず条件を確認したうえでお申し込みください。また、単品回収だと料金が割高になってしまう可能性が高いです。したがって、可能な限り単品回収よりもトラック積み放題のご利用をおすすめします。トラック積み放題に関しては、軽トラックと2トントラックの2種類をご用意しています。大体1Kのお部屋一部屋分からとなっており、不用品回収をきっかけに家にあるものを断捨離するのも良いでしょう。場合によってはトラック積み放題をご利用いただいたほうが単品回収より安く済む可能性もございますので、ぜひ積み放題プランをご検討ください。
ただ単品回収の場合、回収条件を設けております。必ず条件を確認したうえでお申し込みください。また、単品回収だと料金が割高になってしまう可能性が高いです。したがって、可能な限り単品回収よりもトラック積み放題のご利用をおすすめします。トラック積み放題に関しては、軽トラックと2トントラックの2種類をご用意しています。大体1Kのお部屋一部屋分からとなっており、不用品回収をきっかけに家にあるものを断捨離するのも良いでしょう。場合によってはトラック積み放題をご利用いただいたほうが単品回収より安く済む可能性もございますので、ぜひ積み放題プランをご検討ください。
キャンセル料はかかりますか？
ゴミ回収バスターズでは、原則キャンセル時にキャンセル料が発生します。基本的に当社は1台のトラックにつき1日に2〜3件の不用品回収作業を行っております。そこで1件でもキャンセルが出てしまうと、大きな損害になってしまうことから、依頼者様からキャンセル料をいただいております。また、前日・当日のキャンセルや、何度も申し込みをしたうえでキャンセルを繰り返すなど悪質なキャンセルと判断される場合は、特に当社への損害が大きいことから、従来のキャンセル料に上乗せした金額を請求することがございます。こちらに関しては、当社ホームページの会社概要などにも記載がございますのでご了承ください。
ただし、キャンセル料に関しては本契約を結ばない限り発生しません。見積もりを出して契約を保留した後最終的に契約しなかった場合や、現地にて見積もりを行った後依頼者様が契約を断った場合に関しては、キャンセル料はいただきませんのでご安心ください。
ただし、キャンセル料に関しては本契約を結ばない限り発生しません。見積もりを出して契約を保留した後最終的に契約しなかった場合や、現地にて見積もりを行った後依頼者様が契約を断った場合に関しては、キャンセル料はいただきませんのでご安心ください。
家具の移動をお願いすることはできますか？
家具の移動に関しては多少の範囲なら引き受けております。大量の不用品を処分した場合、家具を移動して部屋の雰囲気を変えたくなることはよくあるでしょう。しかし、特に一人暮らしの方場合、一人で重い家具を動かすのは危険です。すぐに終わる程度の家具の移動なら無料で対応いたします。ただ、吊り作業など大掛かりな作業が必要になる場合に関しては、家具の移動だけでも別途作業料金をいただいております。移動したい家具がある場合、見積もりの段階でご相談いただければ、その際に家具の移動費用に関しても算出する事が可能です。もちろん見積もりが思いの外高額だった場合などは断っていただいて構いませんので、お気兼ねなくご相談ください。
不用品の回収ルートの確保を目的として、家具を移動させることもあります。こちらに関しては、料金をいただきませんのでご安心ください。また、一旦移動した家具を別の場所に移動したい場合も柔軟に対応いたします。作業時にスタッフにお申し付けください。
不用品の回収ルートの確保を目的として、家具を移動させることもあります。こちらに関しては、料金をいただきませんのでご安心ください。また、一旦移動した家具を別の場所に移動したい場合も柔軟に対応いたします。作業時にスタッフにお申し付けください。
とにかく安く済ませたいのですが値引きサービスにはどんなものがありますか？
ゴミ回収バスターズでは不定期で割引キャンペーンを開催しております。主に閑散期を中心に開催しており、あえてキャンペーン期間を狙ったお申し込みも大歓迎です。また、当社では依頼者様ご自身でトラックに不用品を運搬するプランも用意しております。こちらのプランを選択いただければ、運搬費用がかからない分、さらに料金を安くすることが可能です。体力に自信のある方や、作業人員を確保できる方などは、ぜひ積極的にこちらのプランをご活用ください。ただこちらのプランだと、スタッフは基本的にお客様のもとに向かうだけで、作業のお手伝いはいたしません。したがって、不用品が大きく依頼者様自身で運べない場合は無理をせずにスタッフが運搬作業を行うプランをご選択ください。
加えて、作業開始前に依頼者様自身で不用品を玄関前に出しておくなどしていただければ、作業時間が短縮できる分安く抑えられる可能性があります。こちらに関しては見積もりの際にご相談ください。
加えて、作業開始前に依頼者様自身で不用品を玄関前に出しておくなどしていただければ、作業時間が短縮できる分安く抑えられる可能性があります。こちらに関しては見積もりの際にご相談ください。
