回収してもらいたいものが多くて、いくらになるか不安です。
弊社は不用品回収の回収量によって料金が変動する従量制プランを採用していますので、安心してお任せください。重量別に複数のプランを用意することで、不用品の量に合わせた適切なプランを選べるようになっています。不用品の料金プランは、大きく分けて軽トラ積み放題と2トン積み放題プランの2種類があります。不用品の量が比較的少ない場合は、軽トラ積み放題Sパック、軽トラ積み放題Sパックプラス、軽トラ積み放題Lパック、軽トラ積み放題Lパックプラスがおすすめです。不用品の量が多い方は、2トン積み放題Sパック、2トン積み放題Sパックプラス、2トン積み放題Lパック、2トン積み放題Lパックプラスの中から選ぶのが良いでしょう。
SパックまたはLパックはお客様ご自身で荷物を搬出することで、費用をなるべく安く抑えられるプランです。ただし、Sパックの場合、家電4品目とパソコン類は対象外となります。SパックプラスとLパックプラスは、不用品の搬出からトラックへの積み込みまで全ての作業をスタッフが対応するプランです。1人で搬出できない大きな家具・家電がある方は、スタッフにお任せできるプランを選択すると良いでしょう。不用品回収以外にも、ゴミ屋敷かたづけパックや遺品整理パックなどもあり、依頼内容に応じたプランをお選びいただけます。
SパックまたはLパックはお客様ご自身で荷物を搬出することで、費用をなるべく安く抑えられるプランです。ただし、Sパックの場合、家電4品目とパソコン類は対象外となります。SパックプラスとLパックプラスは、不用品の搬出からトラックへの積み込みまで全ての作業をスタッフが対応するプランです。1人で搬出できない大きな家具・家電がある方は、スタッフにお任せできるプランを選択すると良いでしょう。不用品回収以外にも、ゴミ屋敷かたづけパックや遺品整理パックなどもあり、依頼内容に応じたプランをお選びいただけます。
買取もお願いできますか？
はい、使用期間が短く状態が良いものなら、買取できる可能性があります。買取可否はものによって異なるため、その都度買取できるか確認させていただきます。買取をご希望の際は、お問い合わせ時にスタッフへご相談ください。ただし、弊社は買取が専門ではないため、場合によってはリサイクルショップに持ち込んだ方が良いこともあります。スタッフの説明をしっかり聞いた上で、お客様ご自身で買取可否を判断していただければと存じます。
中には買取できない品物もあり、弊社では高級ブランド品や装飾品の買取は行っていません。高級ブランド品や装飾品の鑑定には、高度な専門知識が必要となります。しかし、弊社の主な業務は不用品の処分と片付けのお手伝いです。そのため、高価な品物はブランドショップや買取専門店に持ち込むことをおすすめしています。また、書籍の買取にも対応しておりません。古書買取をご希望の場合も、お客様ご自身で買取店に持ち込むようお願いします。
中には買取できない品物もあり、弊社では高級ブランド品や装飾品の買取は行っていません。高級ブランド品や装飾品の鑑定には、高度な専門知識が必要となります。しかし、弊社の主な業務は不用品の処分と片付けのお手伝いです。そのため、高価な品物はブランドショップや買取専門店に持ち込むことをおすすめしています。また、書籍の買取にも対応しておりません。古書買取をご希望の場合も、お客様ご自身で買取店に持ち込むようお願いします。
自治体で処分できないエアコンなども回収してもらえますか？
はい、自治体で処分できないエアコン、テレビ（ブラウン管・液晶・プラズマ）、冷蔵庫・冷凍庫、洗濯機・衣類乾燥機といった家電4品目やパソコン類なども回収させていただきます。自治体で粗大ごみ収集を断られたら、ゴミ回収バスターズにご連絡ください。弊社が対応できる不用品の種類は豊富で、家電・電化製品、家具、生活用品、処理困難物を回収しています。ここで、不用品回収品目の一部をご紹介します。
・家電、電化製品
食洗機・炊飯器・ガスコンロ・ランニングマシーン・コーヒーメーカー
・家具
衣装ケース・オットマン・クローゼット・キャットタワー・ガラステーブル
・生活用品
不燃ごみ・キャンプ用品・フロアマット・工具・ゴミ箱
・処理困難物
ガソリン・土・金庫・レンガ・発泡スチロール
その他の不用品回収品目を知りたい場合は、電話またはメールにてお問い合わせていただくか、弊社ホームページの一覧をご確認してください。また、弊社では回収できないものもあります。弊社では食品、液体物、中身の入った缶詰、スプレー缶・ガス缶・ライターといった危険物、盗品などの回収はしておりません。ご相談の上回収できるものもありますが、盗品についてはどのような事情があっても対応いたしかねますのでご了承ください。
・家電、電化製品
食洗機・炊飯器・ガスコンロ・ランニングマシーン・コーヒーメーカー
・家具
衣装ケース・オットマン・クローゼット・キャットタワー・ガラステーブル
・生活用品
不燃ごみ・キャンプ用品・フロアマット・工具・ゴミ箱
・処理困難物
ガソリン・土・金庫・レンガ・発泡スチロール
その他の不用品回収品目を知りたい場合は、電話またはメールにてお問い合わせていただくか、弊社ホームページの一覧をご確認してください。また、弊社では回収できないものもあります。弊社では食品、液体物、中身の入った缶詰、スプレー缶・ガス缶・ライターといった危険物、盗品などの回収はしておりません。ご相談の上回収できるものもありますが、盗品についてはどのような事情があっても対応いたしかねますのでご了承ください。
不用品回収とハウスクリーニングを同時に対応してもらえますか？
はい、不用品回収とハウスクリーニングを同時に依頼していただくことは可能です。ゴミ回収バスターズでは不用品回収、ゴミ屋敷の片付け、遺品整理・生前整理、ハウスクリーニング、引っ越し作業、リフォーム相談、壁紙張り替え、解体工事といったサービスを準備しております。弊社に依頼するメリットは、これらの作業を同時に依頼できることです。複数の作業を別々の業者に依頼すると、それぞれの業者とやり取りや契約する必要があります。
しかし、ゴミ回収バスターズに依頼すれば、1回でまとめて契約することができ、面倒な手間はかかりません。例えば、リフォーム時に依頼するなら、不用品回収と引っ越し作業、ハウスクリーニングといった作業を一気に依頼できます。中古物件に引っ越すなら、引越し先の掃除やリフォーム相談をご依頼いただくのも良いでしょう。ご希望の依頼内容を伝えていただければ、お客様に適したプランをご提案いたします。時間の余裕がない方は、ゴミ回収バスターズにまとめて依頼することをおすすめします。
しかし、ゴミ回収バスターズに依頼すれば、1回でまとめて契約することができ、面倒な手間はかかりません。例えば、リフォーム時に依頼するなら、不用品回収と引っ越し作業、ハウスクリーニングといった作業を一気に依頼できます。中古物件に引っ越すなら、引越し先の掃除やリフォーム相談をご依頼いただくのも良いでしょう。ご希望の依頼内容を伝えていただければ、お客様に適したプランをご提案いたします。時間の余裕がない方は、ゴミ回収バスターズにまとめて依頼することをおすすめします。
追加料金やキャンセル料は発生しますか？
基本的にお客様に無断で追加料金を請求したり、追加作業を行うことは一切ありません。現場を確認した後に確定した見積もり金額がそのまま支払い額になります。しかし、作業中に回収量や作業内容に大幅に変更があった場合は、料金が変動することがあります。その場合も勝手に追加することはなく、新たな見積もり金額をご提案させていただきます。その金額を確認した上で、作業を変更するかご判断ください。新しい見積もり金額に納得できないなら、追加作業を断ることが可能です。
弊社ではできる限り低価格でサービスを提供するために、1人のドライバーが1日複数案件を担当するスケジュールを組んでいます。お客様都合でキャンセルされますと、前後の案件に影響があり、少なからず損失が出てしまいます。そのため、成約後にキャンセルする場合は、一律4,000円のキャンセル料を頂戴しております。さらに、作業前日・当日のキャンセルや悪質なケースは、別途キャンセル料を請求させていただく場合もありますのであらかじめご了承ください。
弊社ではできる限り低価格でサービスを提供するために、1人のドライバーが1日複数案件を担当するスケジュールを組んでいます。お客様都合でキャンセルされますと、前後の案件に影響があり、少なからず損失が出てしまいます。そのため、成約後にキャンセルする場合は、一律4,000円のキャンセル料を頂戴しております。さらに、作業前日・当日のキャンセルや悪質なケースは、別途キャンセル料を請求させていただく場合もありますのであらかじめご了承ください。
2階から降ろせない家具があるのですが、回収してもらえますか？
はい、2階以上の部屋にある荷物も回収することが可能です。作業前にはスタッフが現地に伺って搬出経路を確認いたします。エレベーターや階段から降ろせないものは、解体または窓から吊り下ろして搬出する可能性があるからです。見積もり日と作業日が異なる場合は、見積もり時にスタッフが現場を確認させていただきます。見積もりと作業を同時に行う場合は事前に搬出方法を把握するために、お客様自身でも現場の周辺環境を調べていただけると助かります。
例えば、大型家具を処分する際は、エレベーターの有無によって搬出方法が異なります。エレベーターのない集合住宅や戸建ての場合は、階段の広さも確認しなければいけません。玄関や階段の幅が狭いなら、解体や吊り下ろし作業により大型家具を運び出します。このように、現場の環境の違いで作業の仕方は大きく変わります。詳しい作業内容につきましては、現地でのお見積もり時にご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。
例えば、大型家具を処分する際は、エレベーターの有無によって搬出方法が異なります。エレベーターのない集合住宅や戸建ての場合は、階段の広さも確認しなければいけません。玄関や階段の幅が狭いなら、解体や吊り下ろし作業により大型家具を運び出します。このように、現場の環境の違いで作業の仕方は大きく変わります。詳しい作業内容につきましては、現地でのお見積もり時にご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。
土日祝日でも不用品を引き取りに来てくれますか？
はい、ゴミ回収バスターズは年中無休で営業していますので、土日や祝日でも対応することが可能です。お問い合わせ時に希望日程を教えていただければ、お客様のご都合の良いタイミングでお伺いいたします。予約状況によってはお客様のご希望に添えない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。特に土日や祝日は予約が混み合うため、予定が決まり次第早めにご予約することをおすすめします。
また、日中に時間を確保できない方のために、夜間や早朝の作業も承っております。ただし、夜間や早朝に作業すると近隣住民から騒音の苦情がくる可能性が高いです。そのため、住宅街や集合住宅などにお住まいの方には、基本的に日中から夕方までに作業することを推奨しています。夜間や早朝に作業をご希望の場合は、近隣住民が寝静まる前の夜8時〜9時頃、人々が活動し始める朝7時〜8時頃に作業することをおすすめします。
また、日中に時間を確保できない方のために、夜間や早朝の作業も承っております。ただし、夜間や早朝に作業すると近隣住民から騒音の苦情がくる可能性が高いです。そのため、住宅街や集合住宅などにお住まいの方には、基本的に日中から夕方までに作業することを推奨しています。夜間や早朝に作業をご希望の場合は、近隣住民が寝静まる前の夜8時〜9時頃、人々が活動し始める朝7時〜8時頃に作業することをおすすめします。
