他社にも見積もりを依頼しているのですが、こちらでも見積もりしてもらえますか。
はい、他社に連絡している場合も、もちろん見積もりさせていただきます。弊社では、不用品回収する際に複数の不用品回収業者に見積もりを依頼することをおすすめしています。複数の見積もり金額を比較検討することで、相場金額を知ることができます。見積もり金額が相場より大幅に異なる場合は十分注意しましょう。格安価格を掲げている業者の中には、サービス内容が良くないところが見受けられるからです。無料で見積もりできる業者を選べば、契約しなくても料金を取られる心配はないので、出来る限り複数の業者に見積もりをお願いしてください。
なお、処分する不用品の量が確定していない場合も、見積もりを依頼していただくことが可能です。作業当日に処分する不用品が増減する際も対応させていただきます。その場合は、伺った際に現場を確認し、正確な見積もり金額をご案内いたします。ただし、不用品の量が大幅に変更になるなら、事前に電話またはメールにてご連絡ください。場合によっては、利用するトラックのサイズを変更しなければいけない可能性があります。
なお、処分する不用品の量が確定していない場合も、見積もりを依頼していただくことが可能です。作業当日に処分する不用品が増減する際も対応させていただきます。その場合は、伺った際に現場を確認し、正確な見積もり金額をご案内いたします。ただし、不用品の量が大幅に変更になるなら、事前に電話またはメールにてご連絡ください。場合によっては、利用するトラックのサイズを変更しなければいけない可能性があります。
不用品回収は何時から何時まで対応していますか。
弊社は24時間対応となっております。仕事が忙しくて昼間に時間が取れない人は、夜間帯に予約いただけます。住宅街やマンションなどの集合住宅に住んでいる場合、近隣住民から騒音に関する苦情がくる可能性が高いでしょう。そのため、基本的には日中から夕方までに作業することを推奨しております。どうしても夜間に作業したい場合は、近隣住民が寝る前の午後8〜9時前後までに作業を始めましょう。また、年中無休で営業しているので、休日や祝日、夏休み・年末年始といった長期休暇中に利用することも可能です。休み期間は予約数が多い傾向にあるため、確実に予約したい場合は早めに連絡することをおすすめします。
個人情報が記載されているものも処分してもらえますか。
はい、個人情報が記載されているものを処分することは可能です。仕事関連の書類や卒業名簿といった個人情報が記載されたものは、回収後にシュレッダー処理してから処分いたします。大型シュレッダーを完備しておりますので、フロッピーディスクやCD、DVDディスクの処分にも対応しております。
ただし、パソコンを処分する際は十分ご注意ください。パソコン内には、仕事の機密情報やクレジットカード情報などが残っているケースがあります。パソコン上のごみ箱をきれいにするだけでは、情報を完全に削除できたとはいえません。専用ツールを使用すれば、削除した情報を復元できるからです。重要な情報が残ったまま処分すると、捨てる過程で情報が盗まれる危険性も考えられます。弊社では、パソコン内などにあるデータ消去には対応していません。お客様自身で専門業者に依頼するか、データ消去できるソフトウェアなどを購入することをおすすめします。
ただし、パソコンを処分する際は十分ご注意ください。パソコン内には、仕事の機密情報やクレジットカード情報などが残っているケースがあります。パソコン上のごみ箱をきれいにするだけでは、情報を完全に削除できたとはいえません。専用ツールを使用すれば、削除した情報を復元できるからです。重要な情報が残ったまま処分すると、捨てる過程で情報が盗まれる危険性も考えられます。弊社では、パソコン内などにあるデータ消去には対応していません。お客様自身で専門業者に依頼するか、データ消去できるソフトウェアなどを購入することをおすすめします。
回収できるものと回収できないものについて知りたいです。
弊社では家庭からオフィス・店舗の粗大ごみまで、幅広い種類の不用品を回収させていただきます。ほとんどの自治体で回収してもらえないエアコンなどの家電4品目やパソコン類も、引き取らせていただきます。大型家具や家電はもちろんのこと、可燃ごみ・園芸用品などの生活用品や、電池や消化器などの処理困難物も回収可能です。詳しい不用品回収品目を確認したい場合は、弊社ホームページ内の情報をご確認ください。
弊社では様々なものを回収させていただいておりますが、全ての品物を回収できる訳ではありません。食品、液体物、中身の入った缶詰、スプレー缶・ガス缶・ライターといった危険物、盗品などは回収をお断りしています。盗品に関してはどのような理由があったとしても、回収をお断りしていますのであらかじめご了承ください。事前にご相談いただければ回収できるものもあるので、お気軽にご連絡いただければと思います。
弊社では様々なものを回収させていただいておりますが、全ての品物を回収できる訳ではありません。食品、液体物、中身の入った缶詰、スプレー缶・ガス缶・ライターといった危険物、盗品などは回収をお断りしています。盗品に関してはどのような理由があったとしても、回収をお断りしていますのであらかじめご了承ください。事前にご相談いただければ回収できるものもあるので、お気軽にご連絡いただければと思います。
不用品の買取サービスは利用できますか。
衣類などリサイクル可能な品物は、買取できるケースがあります。問い合わせの際に、買取査定を希望する旨を伝えてください。特に状態が良い場合は買取できる可能性がありますが、買取可否についてはその都度回答させていただきます。リサイクルショップに持ち込んだ方が良い場合もあるので、最終的にはお客様自身で売却するかを判断してください。
高級ブランド品については、ブランドショップなどへの持ち込みを推奨しております。ブランド品の鑑定には、豊富な経験と知識が必要になります。しかし、弊社の基本業務は片付けのサポートと不用品回収です。買取を専門とする店舗にお願いした方が適切な価格で買取してもらえるはずです。また、弊社では書籍の買取も行っておりません。書籍の買取を希望する場合は、古書買取店にお問い合わせください。その他に買取してもらいたいものがあれば、事前に弊社スタッフに確認していただければと思います。
高級ブランド品については、ブランドショップなどへの持ち込みを推奨しております。ブランド品の鑑定には、豊富な経験と知識が必要になります。しかし、弊社の基本業務は片付けのサポートと不用品回収です。買取を専門とする店舗にお願いした方が適切な価格で買取してもらえるはずです。また、弊社では書籍の買取も行っておりません。書籍の買取を希望する場合は、古書買取店にお問い合わせください。その他に買取してもらいたいものがあれば、事前に弊社スタッフに確認していただければと思います。
追加料金が発生するケースはありますか。
いいえ、基本的には追加料金が発生することはありません。弊社の料金プランは、出張費や車両料金などが全て含まれた料金となっています。お客様に無断で追加作業を行ったり、追加料金を請求することはないので、安心してお任せください。弊社は低価格のサービスを提供させていただくために、1人のドライバーが複数案件を対応するスケジュールを組んでいます。予約をキャンセルされますと、前後の案件に影響があり少なからず損失となります。そのため、ご予約後にキャンセルする場合は一律4,000円を頂戴しております。
また作業前日や当日のキャンセルや悪質なケースには、別途キャンセル料を請求させていただくことがあるので、あらかじめご了承ください。予約日の都合が悪くなった場合は、早めに弊社までご連絡いただければ幸いです。お客様のご都合に合わせて作業日の変更を検討するため、再度スケジュール調整を行わせていただきます。
また作業前日や当日のキャンセルや悪質なケースには、別途キャンセル料を請求させていただくことがあるので、あらかじめご了承ください。予約日の都合が悪くなった場合は、早めに弊社までご連絡いただければ幸いです。お客様のご都合に合わせて作業日の変更を検討するため、再度スケジュール調整を行わせていただきます。
回収までの流れを教えてください。
不用品を回収してもらいたい場合は、電話またはメール、LINEにて問い合わせしてください。希望の作業内容や不用品目などをお伝えいただければ、電話で簡易見積りすることが可能です。お客様に訪問許可をいただけたら、自宅に伺い現場を確認してから、確定した見積もり金額をお伝えします。このときに金額の内訳や作業の流れなど、詳しい内容を説明いたします。見積もり金額に納得してもらった上で契約して、実際の作業を進めさせていただきます。作業が完了したら、スタッフからご報告いたします。
お客様に直接作業現場を確認していただき、問題なければお支払いをお願いいたします。お支払い方法は、現金、銀行振り込み、各種クレジットカードに対応しております。基本的にお支払いは作業が完了した現場を確認してもらった後になりますが、銀行振り込みのみ事前対応となり、作業日までに振り込みしていただく必要があります。銀行振り込みの方法については、問い合わせや見積もり時に担当スタッフへお尋ねください。
お客様に直接作業現場を確認していただき、問題なければお支払いをお願いいたします。お支払い方法は、現金、銀行振り込み、各種クレジットカードに対応しております。基本的にお支払いは作業が完了した現場を確認してもらった後になりますが、銀行振り込みのみ事前対応となり、作業日までに振り込みしていただく必要があります。銀行振り込みの方法については、問い合わせや見積もり時に担当スタッフへお尋ねください。
