不用品であれば何でも回収してもらえるのでしょうか？
いいえ、弊社は不用品の回収を専門分野としていますが、決して何でも回収できるというわけではありません。まず回収可能な日門としては、家具および電化製品・家具・生活用品などがあります。冷蔵庫や洗濯機などどの家電をはじめ、タンスやソファーなどの家具も回収することが可能です。また、回収品の状態によってはその場で査定・買取にも対応しています。
一方、わずかながら回収が困難な物品も存在します。基本的に回収できないものとして挙げられるのが、危険物や処理に手間のかかるものです。工業用品や産業廃棄物は通常の家庭ゴミと同じように処分することが難しく、弊社でも基本は回収をお断りしています。また、包丁などの危険物および電動工具なども回収することができません。生ものや食品など処分困難な物品は他にもあるので、詳しい内容については現地スタッフにご質問ください。その都度回収の可否についてお伝えします。
一方、わずかながら回収が困難な物品も存在します。基本的に回収できないものとして挙げられるのが、危険物や処理に手間のかかるものです。工業用品や産業廃棄物は通常の家庭ゴミと同じように処分することが難しく、弊社でも基本は回収をお断りしています。また、包丁などの危険物および電動工具なども回収することができません。生ものや食品など処分困難な物品は他にもあるので、詳しい内容については現地スタッフにご質問ください。その都度回収の可否についてお伝えします。
回収物が少なくても大丈夫ですか？
弊社では大量の不用品回収はもちろん、一点のみの回収依頼にも喜んで対応しています。たとえ回収物が少ないとしても、弊社スタッフが誠心誠意対応するのでご安心ください。不用品回収の料金は基本的に10,000円～となっていますが、単品回収の場合は5,000円以上から依頼することができます。詳しい料金については、弊社スタッフが相談内容に合わせて最適な金額をお見積りするので、まずはお気軽にご相談ください。また、単品回収であると事前にご連絡があった場合、作業スタッフ一名でお伺いすることがあります。運び出しの手伝いを依頼する可能性もあるので、あらかじめご了承ください。
注意として、一点から回収することは可能ではあるものの、一部回収が困難な物品も存在します。詳しい状況についてご相談があればその段階で回収の可否をお伝えすることも可能です。そのため、単品および少数回収をご希望の場合はあらかじめ回収品目をお伝えすることをおすすめします。
注意として、一点から回収することは可能ではあるものの、一部回収が困難な物品も存在します。詳しい状況についてご相談があればその段階で回収の可否をお伝えすることも可能です。そのため、単品および少数回収をご希望の場合はあらかじめ回収品目をお伝えすることをおすすめします。
対応可能時間帯は日中のみですか？
いいえ、弊社は24時間対応可能となっているため、日中のみでなく夜間の作業にも対応しています。そのため、お客様のご希望の時間に合わせてお伺いすることも十分可能です。ただ、可能ではあるものの、弊社では夜間の作業についてあまり推奨していません。集合住宅や住宅街など、人が多くいるような場所の場合、真夜中の作業が騒音となって近隣住民に迷惑をかける可能性もあります。結果として、苦情が入る原因になってしまうかもしれません。
基本的に24時間態勢でサービスの提供を行っていますが、特別な事情がない限りは日中から夕方の間で作業日時を指定するのがおすすめです。平日に仕事があるという方の場合でも依頼できるよう、弊社では土日含め年中無休でご依頼を受け付けています。そのため、平日の日中に時間が取れない場合、作業日時を土日など休日の日中に指定すれば夜間作業による騒音トラブルなども回避可能です。
基本的に24時間態勢でサービスの提供を行っていますが、特別な事情がない限りは日中から夕方の間で作業日時を指定するのがおすすめです。平日に仕事があるという方の場合でも依頼できるよう、弊社では土日含め年中無休でご依頼を受け付けています。そのため、平日の日中に時間が取れない場合、作業日時を土日など休日の日中に指定すれば夜間作業による騒音トラブルなども回避可能です。
追加料金は発生しますか？
いいえ、弊社では事前のお見積り金額のまま、基本的に追加料金なしでサービスの提供を行っています。「他社の依頼した際、交通費などの諸費用分の代金を後から追加で請求されたので、依頼するのが不安…」という方でも、安心して利用可能です。
ただし、例外的にお客様に対して追加料金を請求する場合があります。例として挙げられるのは、お客様都合によって一方的にキャンセルがあった場合です。成約前および作業実施前であれば無料でキャンセルできる可能性もありますが、弊社スタッフが出発した後などにキャンセルされた場合、ほとんどはキャンセル料が発生します。仮に連絡なしでいきなりキャンセルがあった場合、出張費・交通費としてサービス内容に関わらず10,000円の料金を請求する可能性があります。
また、処理に手間・費用がかかる不用品を処分する場合も、例外的に追加料金が発生します。不用品によって発生する特別な処理費用や回収に際する工賃を肩代わりすることはできないので、あらかじめご了承ください。
ただし、例外的にお客様に対して追加料金を請求する場合があります。例として挙げられるのは、お客様都合によって一方的にキャンセルがあった場合です。成約前および作業実施前であれば無料でキャンセルできる可能性もありますが、弊社スタッフが出発した後などにキャンセルされた場合、ほとんどはキャンセル料が発生します。仮に連絡なしでいきなりキャンセルがあった場合、出張費・交通費としてサービス内容に関わらず10,000円の料金を請求する可能性があります。
また、処理に手間・費用がかかる不用品を処分する場合も、例外的に追加料金が発生します。不用品によって発生する特別な処理費用や回収に際する工賃を肩代わりすることはできないので、あらかじめご了承ください。
対応不可能な地域などはありますか？
弊社は関東一帯の地域を広くカバーしており、関東圏であれば基本的にどのような地域でも対応可能となっています。例えば東京都にお住まいの場合、荒川区をはじめ、千代田区や中央区など全約50地域が対象エリアです。関東の各地に支店を構えていることから、東京都以外の地域にも迅速に対応することができます。最短25分でお伺いすることが可能です。
注意として、できる限り即日対応するよう心掛けてはいるものの、地域によっては対応が難しいケースがあります。例えば関東圏であっても離島にお住まいの場合、トラックで駆けつけることができないため、対応をお断りする可能性も少なくありません。また、仮に即日対応可能なエリアにお住まいだとしても、交通状況や天候の状態によって対応に時間がかかったり、日時の変更についてご提案したりすることも考えられます。基本的には迅速に対応するよう努めているので、お急ぎの方もお気軽にご相談ください。
注意として、できる限り即日対応するよう心掛けてはいるものの、地域によっては対応が難しいケースがあります。例えば関東圏であっても離島にお住まいの場合、トラックで駆けつけることができないため、対応をお断りする可能性も少なくありません。また、仮に即日対応可能なエリアにお住まいだとしても、交通状況や天候の状態によって対応に時間がかかったり、日時の変更についてご提案したりすることも考えられます。基本的には迅速に対応するよう努めているので、お急ぎの方もお気軽にご相談ください。
重要書類もまとめて処分しようと考えているのですが…
弊社では、お客様の個人情報が外部に漏れないよう、重要な資料およびデータの取り扱いには細心の注意を払っています。もし重要な書類の処分をご希望の場合、スタッフにお伝えくだされば内容をわからなくなるようシュレッダーにかけた後に不用品として処分します。重要書類の処分に際して外部に情報が漏れないよう徹底しているので、ご心配は不要です。ただ、シュレッダーにかけた書類に関して後から補填・補償することは基本的にできません。処分を依頼する書類や資料については、必要かどうかご自身で判断するようにしてください。また、作業中に重要そうな書類が見つかった場合は、現地スタッフがお客様に処分するかどうかをお聞きします。
遺品整理などもお願いできますか？
はい、弊社では通常の不用品回収と同様に、遺品整理・生前整理のサービスも提供しています。小物から粗大ごみまで、回収可能なものであれば全ての遺品を回収し処分することが可能です。また、処分のみでなく遺品をまとめたり、仕分けしたりといった作業もスタッフが丁寧に対応します。ご希望があれば整理方法もスタッフからアドバイス可能なので、お気軽にご相談ください。
また、遺品の中でも状態が良く、リサイクル可能なものがあれば買い取ることもできます。もちろん強引に買い取ったりすることはなく、お客様のご希望に合わせて査定・買取対応をしています。ただ、数年前からご愛読されていた本などは状態が悪くなっている可能性も高いため、買取対応ができない可能性が高いです。
遺品整理の料金についてですが、遺品整理・生前整理のサービスは回収物の量や内容によって料金が変動します。お電話などから問い合わせがあればある程度のお見積りをすることはできるものの、明確な料金についてお伝えすることはできません。ご相談の内容に応じておすすめの料金プランをご提案することは可能です。
また、遺品の中でも状態が良く、リサイクル可能なものがあれば買い取ることもできます。もちろん強引に買い取ったりすることはなく、お客様のご希望に合わせて査定・買取対応をしています。ただ、数年前からご愛読されていた本などは状態が悪くなっている可能性も高いため、買取対応ができない可能性が高いです。
遺品整理の料金についてですが、遺品整理・生前整理のサービスは回収物の量や内容によって料金が変動します。お電話などから問い合わせがあればある程度のお見積りをすることはできるものの、明確な料金についてお伝えすることはできません。ご相談の内容に応じておすすめの料金プランをご提案することは可能です。
